রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — কীভাবে আমরা আপনার ডেটা রক্ষা করি

kh333 এ আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার পেমেন্ট এবং আপনার খেলার রেকর্ড সুরক্ষা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। bKash, Nagad, Rocket থেকে শুরু করে আপনার জমা ও উত্তোলন পর্যন্ত—প্রতিটি ধাপে আমরা কঠোর…

এনক্রিপ্টেড লেনদেনস্থানীয় পেমেন্ট নিরাপত্তাঅ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ২৪/৭ ডেটা সহায়তা
kh333 গোপনীয়তা নীতি — কীভাবে আমরা আপনার ডেটা রক্ষা করি
সহায়তা ও অ্যাক্সেস

আপনার তথ্যের জন্য যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা নিয়ে প্রশ্ন আছে বা এটি দেখতে ও সংশোধন করতে চান? আমাদের সাপোর্ট টিম সর্বদা সাহায্য করতে প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোনের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন—ঢাকা বা দেশের অন্য প্রান্ত থেকে যেকোনো সময়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

আমাদের চ্যাট সাপোর্ট টিম সবসময় অনলাইনে আছে। আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে কথা বলুন এবং তাৎক্ষণিক সাহায্য পান।

ইমেইল

support@kh333 এ আমাদের কাছে লিখুন। গোপনীয়তা বিষয়ে বিশদ প্রশ্নের জন্য আমরা বিস্তারিত উত্তর প্রেরণ করি।

অ্যাকাউন্ট সহায়তা

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'ডেটা অ্যাক্সেস' বা 'প্রাইভেসি' ট্যাব থেকেও আপনার তথ্য দেখুন এবং পরিবর্তন করুন।

ডেটা সুরক্ষা কীভাবে কাজ করে

আমাদের নিরাপত্তা এবং গোপনীয়তা পদ্ধতি

আমরা আপনার ডেটা রক্ষা করতে শিল্প-মানের পদ্ধতি ব্যবহার করি। প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্টেড, প্রতিটি অ্যাকাউন্ট যাচাই করা এবং প্রতিটি পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা হয়। আমাদের সার্ভারগুলি নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষার মধ্য দিয়ে যায় এবং শুধুমাত্র…

এনক্রিপশন

SSL/TLS ব্যবহার করে সমস্ত ব্রাউজার সংযোগ এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার পাসওয়ার্ড কখনও সাধারণ পাঠ্যে সংরক্ষিত হয় না।

যাচাইকরণ

জমা বা উত্তোলনের সময় আমরা আপনার পরিচয় নিশ্চিত করি। bKash, Nagad, Rocket উভয় পক্ষ লেনদেন নিশ্চিত করে।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা সেশন পরিচালনা এবং প্রতারণা সনাক্ত করার জন্য কুকি ব্যবহার করি। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি অপশন নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

ডেটা ধারণ

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় এবং আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী অতিরিক্ত সময় ডেটা রাখি। আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে বলতে পারেন।

তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং

আমরা আপনার ডেটা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, আইনি সম্মতি এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য শেয়ার করি। কখনও বিজ্ঞাপন বা বিপণনের জন্য নয়।

আপনার অধিকার

আপনি আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন এবং চাইলে মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। সাপোর্ট টিম এই অনুরোধ প্রক্রিয়া করে।

গোপনীয়তা সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

নিচে আপনি আমাদের গোপনীয়তা নীতি, আপনার ডেটা এবং কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকে তা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পাবেন।

আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি এবং নিশ্চিত করি যে আপনি আইনি বয়সের খেলোয়াড়। এটি বাংলাদেশের স্থানীয় নিয়ম এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য প্রয়োজনীয়। আপনার তথ্য এনক্রিপ্ট করা হয় এবং শুধুমাত্র যাচাইকরণের জন্য ব্যবহৃত হয়।

আমরা শুধুমাত্র লেনদেনের পরিমাণ এবং সময় দেখি, বিস্তারিত বা ব্যক্তিগত ব্যাংক তথ্য নয়। bKash, Nagad এবং Rocket আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পিন সম্পূর্ণভাবে এনক্রিপ্ট করে রাখে। আমরা কখনও আপনার পেমেন্ট পাসওয়ার্ড বা পিন চাই না।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য রাখি। বন্ধ করার পর, আমরা আইনি এবং ট্যাক্স সম্মতির জন্য কিছু রেকর্ড ৭ বছর পর্যন্ত রাখতে পারি। আপনি যেকোনো সময় ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

না। আমরা আপনার খেলার ইতিহাস বা ব্যক্তিগত ডেটা কখনও বিপণন, বিজ্ঞাপন বা অন্য কোনো কোম্পানির কাছে বিক্রি করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং আইনি সম্মতির জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'নিরাপত্তা' বিভাগে যান এবং দুই-স্তরের যাচাইকরণ চালু করুন। এটি আপনার SMS বা অ্যাপ-ভিত্তিক কোড প্রয়োজন করে। এটি শক্তিশালী করে আপনার অ্যাকাউন্ট অননুমোদিত প্রবেশ থেকে রক্ষা করে।

হ্যাঁ। যদি আমরা এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করি, আমরা আপনার নিবন্ধিত ফোন নম্বরে SMS পাঠাই এবং আপনার অ্যাকাউন্টে একটি বিজ্ঞপ্তি পোস্ট করি। পরিবর্তনগুলি কার্যকর হওয়ার আগে আমরা সর্বদা কমপক্ষে ১৪ দিনের নোটিশ দিই।

লাইভ চ্যাট বা support@kh333 এ অনুরোধ জানান এবং আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করুন। আমাদের টিম ৫ কর্মদিবসের মধ্যে আপনার সমস্ত ডেটা ডাউনলোডযোগ্য ফর্ম্যাটে পাঠাবে বা সম্পূর্ণভাবে মুছে ফেলবে (আইনি নথি বাদ দিয়ে)।